移动品牌:

索尼移动,纽交所上市公司。2014年业务的快速发展受到的挑战:

直营店及加盟店的拓展、选址、审核、店铺建设、预算控制、店铺建设、验收需全过程跟踪。

随着业务量的增高,没有信息化系统支撑,整体管理效率低下,预算控制不可控性,人工判断和审核的工作量增大。内部沟通时间成本太高。统计报表和图表分析不及时,管理决策也存在滞后性风险。

整体方案流程图:

业务功能概述:

CloudCC CRM为SONY:

  • 通过使用CloudCC企业在线信息化解决方案主要管理全国各大区的月度店铺建设计划、店铺建设位置跟踪、供应商设计及报价的跟踪以及施工和完工报告的整个建设过程,预算控制。

    各区域销售经理将辖属片区下个月的新开店、门店移位、门店重新装修的计划(客户联系信息、位置信息、投资类型、计划日期、店面建设级别、建成后销售目标),以或批量导入的形式提交给区域销售总监,销售总监可以第一时间获取信息并进行审批,然后将负责的各区域销售经理的下个月计划进行整理合并,最后提交给区域市场部及总部审批。

  • 1、投资预算控制

    总部根据本季度内各大区提交上来的单店建设申请进行审核规划为各大区设置料预算、运输预算、日常维护预算,各预算类型已使用额度,各预算类型的剩余额度等。各区域销售经理提交建店、日常维护申请后,系统根据申请中的费用科目自动累加到大区季度预算的已使用额度上,超出额度后系统自动提醒,并且不能再提交任何的费用申请。

  • 2、店铺建设申请

    区域销售经理根据上月提交的报审计划,提交实际的店铺建设申请,分为日常维护、新开店、移位重装、撤店申请。申请内容根据申请类型的不同而不同,主要包括地址、店铺级别、店铺类型、进驻日期、联系方式。每种店铺类型执行不同的建设费用标准,超出标准的系统自动判断并分配特殊流程审批人进行审核。审核通过后直接通知供应商及时提供设计图纸及报价。

    SONY移动零售投资管理上线以后,摆脱了使用Email申请沟通反复,EXCEL统计管理分散,部门沟通效率低下的问题,规范了操作流程,更使企业信息化提升到了新的高度,之前一天甚至几天才能完成的问题现在只需要几个小时就得到解决。目前线上使用用户已近300个。

     

  • 3、供应商设计及报价

    供应商在收到建设申请通过的通知后,在系统中查看申请位置信息,并根据实际测量结果进行设计,并将设计和所使用的物料数量提交到系统中,提交给区域市场部及总部相关部门进行审核,审核通过以后正式施工。

  • 4、完工报告

    供应商在施工完毕后,在系统中提交完工报告给区域销售经理签字确认,区域销售经理收到签字通知后在系统中可以看到供应商提交的实施完毕后的实景图片及店铺联系人的签字扫描件,跟当初的设计比较没问题后,即可进行审批确认,店铺建设流程结束。

  • 5、报表统计

    各区域门店建设状态统计,比如计划中数量、审批流程中数量、施工中数量、完工数量、已撤店数量、移位重装次数,以及各状态的占比(以上数据为测试数据)。

    报表统计

每个企业都是个性化的,如果上面呈现的解决方案不能百分百满足您的需求,您只需告诉我们,CloudCC资深专家将为您定制更具深度、符合您企业实际所 需的解决方案。

免费咨询
400-642-2008