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旅游行业

随着人民生活水平和消费水平的不断提高,旅游已经成为时下最热门的休闲娱乐方式,旅游产业正在以前所未有的速度蓬勃发展,与此同时,同行业之间的竞争也愈加激烈。CloudCC 能够帮助企业留住老客户、把更多潜在客户转为签约客户。

CloudCC解决方案

行业方案

客户管理

  • 支持直客和同业的分类管理,可对关键信息设置必填项,强制录入,确保客户资料的完整性。
  • 设置客户的查重机制,从源头杜绝撞单现象发生。
  • 严格的权限控制,避免业务之间相互抢单现象发生。
  • 所有与客户相关的数据都会汇总到客户档案下,形成一套庞大的客户资料库。
  • 一旦业务员离职,可一键交接所有客户资料,避免客户损失。

跟进管理

  • 定时提醒业务人员跟进客户(例如:今日应联系客户、本周应联系客户、3天、7天、15天未联系客户)。
  • 详细记录跟进过程,每次与客户沟通后在系统内会形成一份跟进历史,提醒业务人员以往跟客户的沟通情况。管理者也可以通过报表功能分析每个业务人员的客户跟进数量,判断业务人员的工作是否积极。
  • 自动监控客户的跟进频率,(例如:客户的联系次数,未联系天数等)辅助管理者及时督促业务员跟进客户。

报价管理

系统提供报价单功能,每次给客户报价后会在系统中形成一份报价历史,管理者或者相关人员可以随时掌握客户的详细报价信息,以应对客户的每一次询价。

订单管理

在线提交订单,可分别计算不同类型(例如:成人、来人、儿童、外地游客等)游客的价格以及报名人数,自动计算订单金额,跟踪回款情况,自动计算毛利。

行业方案

旅游线路管理

  • 线路详细行程的发布、支持图文混排。
  • 支持附件上传。
  • 自动统计各条线路组团数量、报名人数、毛利润等重要指标。

旅游团管理

  • 可在线发布旅游团的出团日期、截止日期、成团人数、总人数、服务标准、退改规则等详细信息。
  • 可根据不同游客类型(如:成人、老人、儿童、外地游客)自动分类汇总游客数量。
  • 自动统计旅游团的报名、占位、补位、余位情况。
  • 自动计算旅游团的应收款、已收款、毛利润等经济指标。
  • 所有相关数据自动与团号关联,一个界面下可以查看任何与旅游团相关数据的详细信息。

计调管理

  • 可以安排餐饮、导游、地接、大交通、景点、酒店、小交通等详细计划。
  • 支持预估成本和实际发生成本。

游客管理

下单时可一次填写多条游客信息,区分游客类型(如:成人、老人、儿童、80后、外地游客等)以及状态(报名、占位、补位)。

短信、邮件管理

可以对报名的游客、潜在客户或者合作伙伴批量发送短信和邮件,支持自定义短信、邮件模板,也可以自由编辑发送内容。

财务管理

收、付款自动提醒、自动生成对账单。与旅游团相关的费用会自动计入对应的成本和收入中。

办公管理

请假申请、报销报销以及工作日报/周报/月报等管理。

免费试用吧,畅享不一样的体验!

了解销售云的最佳方式就是亲自体验。

如有问题,欢迎来电垂询:400-642-2008

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