Bei ihren Marketingaktivitäten müssen die Unternehmen kontinuierlich auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden eingehen, die Kundenzufriedenheit durch eine ständige Optimierung der Erfahrungen verbessern, damit die Kundenloyalität weiter zunimmt, und ein gegenseitiges Vertrauen und eine gegenseitige Abhängigkeit zwischen Unternehmen und Kunden aufbauen. Wie können Unternehmen in diesem Prozess die Distanz zu den Nutzern verringern und mehrere Marketingkanäle in Betracht ziehen? Wie kann man die Zielnutzer genau bestimmen, die Effizienz der Kundenakquise verbessern und Marktchancen nutzen? Können die Vorteile des mobilen CRM in die MarketingManagementSoftware integriert werden, um den Marketingprozess im Unternehmen zu optimieren und dem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen? Dies sind alles Dinge, die Unternehmen im aktuellen Kontext der Digitalisierung und der Normalisierung von Epidemien bedenken müssen.