効率的なコラボレーションが優れたチームを生む
CloudCC CRMは、営業チームのために、スケジュール管理、コラボレーション、インスタントメッセージ、文書管理など、チームワークのニーズを満たし、チームの効率を向上させる、豊富で使い勝手の良いコラボレーションツールを提供します。
スケジュール管理
個人カレンダーで日々の仕事を管理し、スケジュールを把握することができます。PCでも携帯電話でも、数回のクリックで顧客とのミーティング、チャンスや見積もりをフォローすることができます。
チームカレンダーを見る
チームメンバーの異なるスケジュールを同じカレンダーで確認することができます。共有カレンダーを利用して、顧客訪問の次の段階のスケジュールを立てたり、チームのイベントを企画したりします。
タスクの作成と割り当て
CloudCCでタスクを作成し、割り当て、ToDoリストを確認することができます。
投稿
訪問終了時や電話応対後に、重要な情報を記録しておくことで、すべてのフォローアップ記録をトレースすることができます。また、いつでもどこでも追跡情報を記録し、確認することができます。
グループ
チームでの協力が必要なオポチュニティの場合、営業スタッフの中に営業チームを作り、チームメンバーが共通の目標に向かって協力し、共同でリサーチや意思決定を行い、情報を共有することができます。
CCChatタイムライン
時系列に基づき、セールスアクションが連動して完全な記録体系となり、セールスのフォローアップ履歴がタイムライン上で明確に確認できるようになりました。
フォロー
誰かや重要なことを知りたいとき、Followをクリックすれば、その展開についていけるのです。
リアルタイムのコミュニケーションとコラボレーション
CloudCC CRM Teamsの機能は、営業担当者がリアルタイムでコミュニケーションやコラボレーションを行うステージを提供し、仕事のニーズによりよく対応できるようにします。
アカウントまたはオポチュニティのチームチャットを作成/参加する
機会や顧客のチームチャットを作成または参加し、チャットでプロジェクトをフォローすることができます。 また、重要な情報の変更は、グループチャットに直接プッシュされます。
ファイルの一元化
CloudCCでドキュメントを管理し、企業のナレッジベースを構築し、製品説明、価格表を更新し、サービス事例をオンタイムで追加します。
共有ファイル
データの安全性を確保するために、ドキュメントにアクセス権限を設定します。例えば、役職や役割、グループに応じてドキュメントを共有したり、特定のユーザーを選択して共有したりすることができます。
機会を提供するアソシエイト営業資料
関連する営業資料をリードやオポチュニティに関連付け、対応するレコードの中から資料を探し出すことができます。
