リードマネジメントとは？
リードマネジメントとは、リードの獲得、分析、検討、新規機会への転換を行うプロセスを体系化したものである。リードの発見から契約締結まで、見込み客ベースを最適化することは、セールスを成功させる上で非常に重要です。
CloudCC Sales Cloudでは、フル機能のリード管理により、リードの追跡、リードの育成、リードをコンタクトに変換し、対応するアカウント、機会、さらにはタスクを作成し、チャネルを広げることが可能です。
ウェブフォームからリードを生成する
CloudCCは、テンプレートを使ってフォームを作成し、そのフォームでリード情報を取得し、CRMシステムに同期させることができるので、リードを見逃すことがありません。
名刺をスキャンする
CloudCCで名刺をスキャンし、システム内で連絡先やリードとして素早く作成することで、面倒な手入力を減らすことができます。
ライブチャットによるリードの創出
あなたのウェブサイトを訪問した訪問者は、ロイヤルカスタマーになる可能性が高いのです。CloudCCは、Webサイトへの新規訪問者を自動的にシステムに記録し、リードに変換することができます。
ソーシャルメディアによるリードの獲得
Twitter、LinkedIn、Facebookなどのソーシャルプラットフォームに投稿し、最も重要な人々とつながり、モニタリング時間を節約し、ソーシャルインタラクションに優先順位をつけ、より多くのアカウントを育成することができます。CloudCCは、ソーシャルパフォーマンスを分析するのに役立ちます。
イベントによるリードの獲得
イベント会場でのチェックインやフォーム記入の際にQRコードを読み取ると、参加者情報がそのままリードとしてシステムに反映され、オフライン活動のコンバージョン率向上に貢献します。
リードをリードプールに循環させる
リードプールは、チームのポテンシャルを刺激し、リードのコンバージョン率を向上させます。リードをプールに入れることで、管理者が手動でユーザーに割り当て、営業スタッフも選んで収集することができます。リードを長期間フォローアップすることなく、システムが再利用します。
リードの自動割り当て、フォローアップの最適化
見積書をすばやく作成し、製品リスト、価格、割引など、見積書の詳細をシステム内で同期します。見積情報は、リアルタイムで商談に同期させることができます。複雑な見積り機能については、CPQモジュールを参照してください。
グループメールでビジネスを発展させる
メールマーケティングで多くのリードを集める。リードのコンバージョンを促進するために、時間通りに魅力的な活動を行い、ターゲットを絞ったEメールを送信します。
グループSMS
リードにテンプレートを使ってSMSを送信し、新製品や活動の適切なお知らせを掲載することで、リードを引きつけ、取引を成立させることができます。
ソーシャルメディア
LinkedIn、Twitter、FacebookなどのソーシャルメディアアカウントをCloudCCに接続し、いつでもキャンペーンに関連したソーシャルポストを作成・公開することが可能です。CloudCCは、ソーシャルメディアとのインタラクションを追跡し、最も重視するコンタクトを開発するのに役立ちます。
アポイントメント・スケジューリング
自動化されたスケジュール管理により、より簡単かつ便利に予定を組むことができ、確認のための度重なるメール送信を減らし、合理的な手配を可能にします。
リードコンバージョンは1,2,3のように簡単です。
ワンクリックでリードをアカウントやコンタクトに変換します。機会を作成し、フォローアップタスクを即座に記録します。
分析学
CloudCC BIの強力なデータ分析ツールを使って、リードの質の測定、異なるソースのリードコンバージョン率の計算、従業員のコンバージョン能力の評価などを行うことができます。
詳しくはCloudCC BI分析でご覧ください。>>>
